Shipping Policy (นโยบายการจัดส่งสินค้า)

มีผลบังคับใช้: 18 มิถุนายน 2026

อัปเดตล่าสุด: 18 มิถุนายน 2026

Chic Ripple มุ่งมั่นในการจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัย เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพและตรงตามความคาดหวัง

1. การดำเนินการคำสั่งซื้อ

เมื่อบริษัทได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้ว ระบบจะดำเนินการยืนยันคำสั่งซื้อและเริ่มกระบวนการจัดเตรียมสินค้าโดยเร็วที่สุด

ลูกค้าสามารถติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อผ่านหน้า Order Tracking บนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง

2. ระยะเวลาจัดส่ง

สินค้าของ Chic Ripple จัดส่งภายใต้ระบบการนำเข้าและจัดเตรียมสินค้า โดยระยะเวลาดำเนินการจนถึงการจัดส่งถึงลูกค้า โดยประมาณ 10–12 วันปฏิทิน นับจากวันที่บริษัทได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อย

ระยะเวลาดังกล่าวครอบคลุมขั้นตอนต่าง ๆ ได้แก่

  • การยืนยันคำสั่งซื้อ
  • การจัดเตรียมและตรวจสอบสินค้า
  • การขนส่งระหว่างประเทศ
  • พิธีการนำเข้า (หากมี)
  • การจัดส่งภายในประเทศไทย

ทั้งนี้ ระยะเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามสถานการณ์ของบริษัทขนส่ง พิธีการศุลกากร วันหยุดราชการ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ

บริษัทจะแจ้งความคืบหน้าของคำสั่งซื้อผ่านระบบ Order Tracking บนเว็บไซต์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามสถานะสินค้าได้ตลอดเวลา

3. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งสินค้าจะคำนวณตาม อัตราค่าบริการ EMS ของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด โดยพิจารณาจากน้ำหนัก ขนาดของพัสดุ และปลายทางจัดส่ง

ระบบจะแสดงค่าจัดส่งที่ถูกต้องให้ลูกค้าทราบในขั้นตอนการชำระเงินก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

บริษัทอาจจัดโปรโมชั่น จัดส่งฟรี หรือสิทธิพิเศษด้านค่าจัดส่งในบางช่วงเวลา โดยจะแจ้งรายละเอียดผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางการสื่อสารของบริษัท

4. การเปลี่ยนแปลงอัตราค่าจัดส่ง

อัตราค่าจัดส่งเป็นไปตามอัตราที่บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ประกาศใช้อยู่ในขณะนั้น หากมีการปรับเปลี่ยนอัตราค่าบริการ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับค่าจัดส่งให้สอดคล้องกับอัตราดังกล่าว โดยจะไม่มีผลย้อนหลังกับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

5. การติดตามสถานะสินค้า

เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว บริษัทจะอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อในระบบ Order Tracking พร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number)

ลูกค้าสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของคำสั่งซื้อได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านหน้า Order Tracking บนเว็บไซต์ Chic Ripple โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อเจ้าหน้าที่

6. สินค้าส่งไม่สำเร็จ

หากบริษัทขนส่งไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจาก

  • ไม่สามารถติดต่อผู้รับ
  • ที่อยู่ไม่ถูกต้อง
  • ผู้รับปฏิเสธการรับสินค้า

บริษัทอาจเรียกเก็บค่าจัดส่งใหม่สำหรับการจัดส่งซ้ำ

7. สินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง

หากลูกค้าได้รับสินค้าในสภาพเสียหาย กรุณาติดต่อบริษัทภายใน 48 ชั่วโมง นับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแนบ

  • รูปภาพสินค้า
  • รูปภาพบรรจุภัณฑ์
  • หมายเลขคำสั่งซื้อ

บริษัทจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

8. สินค้าสูญหาย

หากพัสดุสูญหายระหว่างการจัดส่ง บริษัทจะประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อดำเนินการตรวจสอบ

หากยืนยันว่าพัสดุสูญหาย บริษัทจะจัดส่งสินค้าใหม่หรือดำเนินการคืนเงินตามความเหมาะสม

9. เหตุสุดวิสัย

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น

  • ภัยธรรมชาติ
  • น้ำท่วม
  • ไฟไหม้
  • การประท้วง
  • เหตุขัดข้องของบริษัทขนส่ง
  • คำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ

10. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า กรุณาติดต่อ

Chic Ripple

เว็บไซต์: https://chicripple.com

อีเมล: chicripple@gmail.com

11. หมายเหตุเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่ง

Chic Ripple จำหน่ายสินค้าภายใต้ระบบการนำเข้าและคัดสรรสินค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพในราคาที่เหมาะสม ดังนั้น ระยะเวลาจัดส่งอาจยาวกว่าสินค้าที่มีสต็อกภายในประเทศ

บริษัทขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความเข้าใจและความไว้วางใจ โดยเราจะพยายามดำเนินการจัดส่งสินค้าให้รวดเร็วที่สุด พร้อมอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อผ่านระบบ Order Tracking อย่างต่อเนื่อง