นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 19 มิถุนายน 2569

1. ระยะเวลาการขอคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยนับวันที่สถานะการจัดส่งแสดงว่า “จัดส่งสำเร็จ” เป็นวันแรก ตามข้อมูลจากบริษัทขนส่งที่ใช้จัดส่งสินค้า

หากพ้นระยะเวลาดังกล่าว ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินทุกกรณี

2. เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าที่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• สินค้าอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน

• ป้ายสินค้า (Tag) และอุปกรณ์ประกอบยังอยู่ครบถ้วน

• สติกเกอร์อนามัย (Hygiene Sticker) ยังติดอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ถูกลอกหรือฉีกออก

• อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ได้รับจากทางบริษัท

• ไม่มีร่องรอยการสวมใส่ ซักทำความสะอาด ดัดแปลง หรือเกิดความเสียหายจากการใช้งาน

• มีหลักฐานการสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงิน

เพื่อเหตุผลด้านสุขอนามัย บริษัทขอแนะนำให้ลูกค้าลองสวมชุดว่ายน้ำโดยสวมชุดชั้นในไว้ด้านใน และหลีกเลี่ยงการถอดสติกเกอร์อนามัยจนกว่าจะตัดสินใจเก็บสินค้าไว้ใช้งาน

3. สินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

เนื่องจากชุดว่ายน้ำเป็นสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสุขอนามัยและสัมผัสร่างกายโดยตรง ทางบริษัทไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• สินค้าที่ผ่านการสวมใส่แล้ว

• สินค้าที่ผ่านการซักทำความสะอาดแล้ว

• สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งาน

• สินค้าที่มีกลิ่นน้ำหอม เครื่องสำอาง ครีมกันแดด หรือสารอื่นใดติดอยู่

• สินค้าที่มีคราบสกปรก รอยเปื้อน หรือความเสียหายจากการใช้งาน

• สินค้าที่ไม่มีป้ายสินค้า (Tag) หรือบรรจุภัณฑ์เดิม

• สินค้าที่มีการถอด ลอก ฉีก หรือทำให้สติกเกอร์อนามัย (Hygiene Sticker) ชำรุด

• สินค้าที่ถูกดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมโดยลูกค้าหรือบุคคลภายนอก

ทั้งนี้ การพิจารณาสภาพสินค้าเป็นดุลยพินิจของบริษัท โดยยึดหลักความสมเหตุสมผลและเป็นธรรมต่อทุกฝ่าย

4. กรณีที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

บริษัทจะรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าให้ในกรณีดังต่อไปนี้

• ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาดจากที่ลูกค้าสั่งซื้อ

• สินค้ามีตำหนิหรือความเสียหายจากการผลิต

• สินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง

• ลูกค้าได้รับสินค้าไม่ครบตามรายการสั่งซื้อ

กรุณาติดต่อบริษัทภายใน 7 วัน พร้อมส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอประกอบการพิจารณา

5. การคืนเงิน

เมื่อบริษัทได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะแจ้งผลการพิจารณาให้ลูกค้าทราบทางอีเมลหรือช่องทางติดต่อที่ลูกค้าได้แจ้งไว้

หากได้รับการอนุมัติ บริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม หรือช่องทางอื่นที่บริษัทเห็นสมควร ภายใน 7–14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับกระบวนการของสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง

6. สินค้าลดราคาและสินค้ารายการพิเศษ

สินค้าที่จำหน่ายในราคาปกติสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามเงื่อนไขของนโยบายนี้

สำหรับสินค้าลดราคา สินค้าจัดโปรโมชั่น สินค้าล้างสต็อก หรือสินค้ารายการพิเศษ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าและไม่คืนเงิน เว้นแต่สินค้าได้รับความเสียหายจากการผลิตหรือเกิดความผิดพลาดจากทางบริษัท

7. ค่าจัดส่ง

• ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากทางบริษัท บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด

• ในกรณีที่ลูกค้าประสงค์จะเปลี่ยนสินค้าโดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

8. วิธีการติดต่อเพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

หากต้องการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อ

Chic Ripple Swimwear

อีเมล: chicripple@gmail.com

LINE Official Account: chicripple

กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมแนบภาพถ่ายหรือวิดีโอของสินค้าเพื่อประกอบการพิจารณา

9. ข้อสงวนสิทธิ์

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน หากตรวจพบว่าสินค้าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ หรือมีหลักฐานบ่งชี้ว่าสินค้าได้ผ่านการใช้งานแล้ว

การพิจารณาของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุดภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายไทยกำหนด